Bestellung retournieren

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Falls die von uns gelieferte Ware einmal nicht passen sollte oder nicht Ihren Erwartungen entspricht,
können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Dafür muss sie im Originalzustand und unbenutzt sein.

So einfach geht's:

Formular ausfüllen

Bitte füllen Sie unser Retourenformular vollständig aus und legen es Ihrer Rücksendung bei. So können wir Ihre Retoure schnellstmöglich bearbeiten.

 Ware verpacken

Verpacken Sie die ungebrauchte und saubere Ware sachgerecht. Am besten nutzen Sie unseren Versandkarton erneut. Der Umwelt zuliebe :)

 Ware versenden

Bitte senden Sie Ihr Paket mit DHL an uns zurück. Unter folgendem Link können Sie sich hierzu ein kostenloses Retourenlabel erstellen.

Sie bekommen Ihr Geld erstattet

Sobald uns Ihre Retoure erreicht, prüfen und bearbeiten wir diese. Nach abgeschlossener Bearbeitung leiten wir die Erstattung ein, über die Zahlungsart mit der Sie bei uns gezahlt haben. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Erhalt und Bearbeitung der Retoure.

Noch Fragen?

Für alle offenen Fragen rund um Ihre Bestellung, Retoure oder Reklamation ist unser Team für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@horse-reitsport.de oder eine Nachricht über unser Kontaktformular.